轉錄：「濫好人」 量力而為

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【聯合報╱柯俊銘／公職臨床心理師】

曾有以下的經驗嗎？明明已經有約、工作滿檔或身體不舒服，卻在別人請求下，仍點頭幫忙，結果弄得自己心力交瘁，苦不堪言。若答案為「是」，而且老為此懊惱或發牢騷，為了健康著想，恐怕您得開始學習拒絕了。

John Townsend是美國加州知名的開業心理醫師，在他與友人合著的暢銷書「Boundaries」中提到，碰到拜託總是一味答應，而不善於說「NO」者，也就是俗稱的「濫好人」，之所以如此任勞任怨，主要是有所顧慮：

一、害怕拒絕會失去朋友，破壞社交關係，為維繫彼此情誼而不敢貿然推辭。

二、害怕拒絕會令對方生氣，引發無謂衝突發生，故寧可委曲求全，勉力為之。

三、害怕拒絕會傷害別人，導致對方自尊心受創，基於保護或同情才同意幫忙。

然而，人際界線、權責畫分若切割不清，凡事都照單全收，反而會讓求助者習以為常，甚至因胃口養大而予取予求，造成個人陷入麻煩纏身的惡性循環，當然既有工作、家庭生活也會在不時的外務干擾下變得混亂失序。

更重要的是，壓抑內心真實想法或感受去取悅、討好別人，無形中會承擔過多壓力，不僅事後容易出現憂鬱、焦慮、憤怒等負向情緒，長期下來也會產生耗竭現象，生理機能受到影響。

可能有人會說：「人在江湖，身不由己」，許多事情難以盡如人意，根本推不掉。

若在評估利害得失後，您還是決定伸出援手，仍應量力而為，且請對自己的付出賦予正向意義，多往好處想， 例如可擴展人脈、增長見聞、累積經驗、促進感情等。正所謂「甘願做，歡喜受」，愉快接受，樂觀以對，才不至於事情沒辦好，最後積怨成疾。